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Das darf doch nicht wahr sein: Eine kleine Anpassung in einer Datenbankabfrage, das dauert ein paar Minuten für den Mitarbeiter des Dienstleisters (ich programmiere und verkaufe auch Webanwendungen in PHP&MySQL leider keine Forenanwendungen;).
Aber der Kollege, der das programmiert wird nicht gefragt, das ist wohl eine Marketingentscheidung.

Andererseits macht die aktuelle Mehrfach-Darstellung überhaupt keinen Sinn, egal welches Paket @Andreas J.gekauft hat, oder in der Vergangenheit genutzt hatte. Wohlwollend formuliert könnte das eine Verschlimmbesserung durch ein Update sein.
Wenn ich aber solch ein "Update" ausliefern würde, würde ich mich ungefragt in der Pflicht sehen das kostenlos nachzubessern.

 

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vor 5 Minuten schrieb blur:

Das darf doch nicht wahr sein: Eine kleine Anpassung in einer Datenbankabfrage, das dauert ein paar Minuten für den Mitarbeiter des Dienstleisters

Ganz so ist das nicht – wir sprechen hier von einer spezialisierten Suchtechnologie (ElasticSearch), die auf riesengroßen Indizes (zig Gigabyte) rumrödelt.

Das ist extrem anspruchsvoll für Maschinen und Konfiguration, daher bin ich auch gerne bereit, für den Service zu bezahlen.

Dass diese Funktion deaktiviert wurde, dafür gibt es sicher intern gute Gründe (extreme Last, Fehleranfälligkeit).

Ein Unding ist nur, dass das nicht ausreichend vorab kommuniziert wurde und im Nachhinein Kunden nicht informiert wurden, bei denen dadurch Fehlermeldungen en masse aufgetreten sind.

Gruß
Andreas

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